Der Schutz der individuellen Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen mit hoher Aufmerksamkeit berücksichtigen. Daher informieren wir Sie nachstehend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche und Rechte.
I. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Für die Datenverarbeitung verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
cleverflex GmbH
Ellen-Gottlieb-Straße 18
D-79106 Freiburg im Breisgau
Telefon: +49 761 458 930 70
E-Mail: service@cleverflex.de
Internet: www.cleverflex.de
Geschäftsführung: Alexandra Feder, Ralph Kollinger
Amtsgericht Freiburg, HRB 722689
USt-IdentNr.: DE335696450
II. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist unter folgender E-Mail-Adresse erreichbar:
E-Mail: service@cleverflex.de
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Sämtliche Daten, welche Sie uns übermitteln oder die im Rahmen der Nutzung unserer Website beziehungsweise unserer Leistungen erhoben werden, werden im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website sowie im Zusammenhang mit der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen, insbesondere im Rahmen der Fahrzeuganmietung.
Datenschutzerklärung nach der DSGVO
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die cleverflex GmbH, Ellen-Gottlieb-Straße 18, D-79106 Freiburg im Breisgau. Sollten Sie Fragen zum Datenschutz oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder von Ihren datenschutzrechtlichen Rechten Gebrauch machen wollen, können Sie sich jederzeit per E-Mail an service@cleverflex.de wenden.
I. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Darüber hinaus erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Anbahnung, zum Abschluss sowie zur Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen, insbesondere im Zusammenhang mit der Vermietung von Fahrzeugen.
Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der betroffenen Person oder wenn die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet oder vorgeschrieben ist. Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich insbesondere aus Art. 6 Abs. 1 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften vorgesehen wurde, denen der Verantwortliche unterliegt. Eine Sperrung oder Löschung der personenbezogenen Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der personenbezogenen Daten für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages besteht oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
II. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst das System der cleverflex GmbH automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Zu diesen Daten gehören insbesondere die IP-Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Informationen über den verwendeten Browsertyp sowie das verwendete Betriebssystem.
Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse ist erforderlich, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Nutzung gespeichert bleiben.
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website dann der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich für den Nutzer keine Widerspruchsmöglichkeit.
III. Verwendung von Cookies
Unsere Internetseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser beziehungsweise vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, welche eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.
Beim erstmaligen Aufruf unserer Website wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer entsprechenden Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist die Vereinfachung der Nutzung von Websites. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese Funktionen ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Daher haben Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen im Internetbrowser können Nutzer die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden, auch automatisiert. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
IV. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Auf unserer Internetseite sind Kontaktformulare vorhanden, welche für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der jeweiligen Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Die hierbei erhobenen personenbezogenen Daten können insbesondere den Vor- und Nachnamen, gegebenenfalls Firmen- und Abteilungsbezeichnungen, Anschrift, Postleitzahl und Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Erreichbarkeitsinformationen sowie den Inhalt der Nachricht umfassen.
Zum Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem das Datum und die Uhrzeit der Absendung gespeichert. Für die Verarbeitung der über das Kontaktformular übermittelten Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs die Einwilligung des Nutzers eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.
Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die auf unserer Website bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der jeweiligen Anfrage und der damit zusammenhängenden Kommunikation verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, welche im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages oder auf vorvertragliche Maßnahmen ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hierin ebenfalls das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch der Kontaktformulare zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske sowie die per E-Mail übermittelten Daten ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist eine Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden und sämtliche im Zuge der Kontaktaufnahme gespeicherten personenbezogenen Daten werden gelöscht.
V. Fahrzeuganmietung und Vertragsabwicklung
Im Rahmen der Anbahnung, des Abschlusses sowie der Durchführung von Mietverträgen über Fahrzeuge verarbeiten wir personenbezogene Daten, die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Zu diesen personenbezogenen Daten gehören insbesondere Stamm- und Kontaktdaten des Mieters, wie Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, das Geburtsdatum, Angaben zur Fahrerlaubnis einschließlich Führerscheinnummer, Ausstellungs- und Gültigkeitsdaten, Angaben aus amtlichen Ausweisdokumenten, Zahlungs- und Abrechnungsdaten, Kautionsinformationen, Miet-, Vertrags- und Fahrzeugdaten sowie gegebenenfalls Angaben zu Zusatzfahrern.
Darüber hinaus können im Rahmen der Vertragsdurchführung oder im Schadens- oder Versicherungsfall weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Angaben zu Schäden, Unfällen, Verkehrsverstößen, Versicherungsfällen, Werkstattmaßnahmen, Abrechnungen oder sonstigen vertragsrelevanten Ereignissen.
Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Identitäts- und Fahrerlaubnisprüfung, der Vorbereitung und Durchführung des Mietvertrages, der Fahrzeugübergabe und -rücknahme, der Abrechnung, der Kautionsverwaltung sowie der Schaden- und Versicherungsabwicklung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen der Fahrzeuganmietung und Vertragsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kopien oder digitale Abbildungen von Führerscheinen oder Ausweisdokumenten werden ausschließlich verarbeitet oder gespeichert, soweit dies zur Durchführung des Mietvertrages, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur Missbrauchs- oder Betrugsprävention, erforderlich ist. Nicht mehr erforderliche Kopien werden unverzüglich gelöscht oder anonymisiert.
VI. GPS-Ortung von Mietfahrzeugen
Unsere Mietfahrzeuge können mit GPS-Ortungssystemen ausgestattet sein. Die Verarbeitung von Standortdaten erfolgt ausschließlich zu klar definierten und legitimen Zwecken. Hierzu zählen insbesondere der Schutz unserer Fahrzeuge vor Diebstahl oder unbefugter Nutzung, das Wiederauffinden nicht zurückgegebener Fahrzeuge, die Schadenprävention, die Aufklärung von Schadens- oder Versicherungsfällen sowie die Organisation und Verwaltung unseres Fuhrparks.
Eine permanente Überwachung des Fahrverhaltens der Mieter oder die Erstellung individueller Bewegungsprofile findet ausdrücklich nicht statt. Die Verarbeitung der Standortdaten erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und zeitlich begrenzt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Standortdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus dem Schutz unseres Eigentums, der ordnungsgemäßen Vertragsdurchführung sowie der Verfolgung und Abwehr von Rechtsansprüchen.
Eine Weitergabe der Standortdaten an Dritte erfolgt ausschließlich, sofern dies zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche, zur Aufklärung von Straftaten oder im Rahmen der Schaden- und Versicherungsabwicklung, etwa gegenüber Versicherungen oder Behörden, erforderlich ist.
VII. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person vorliegt. Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere Versicherungen, Zahlungs- und Abrechnungsdienstleister, Kreditinstitute, IT-Dienstleister, Buchungs- und Verwaltungssystemanbieter, Werkstätten, Gutachter, Abschleppdienste sowie Behörden sein.
Sofern externe Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zu verarbeiten.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten in Drittstaaten oder an internationale Organisationen erfolgt grundsätzlich nicht. Sollte eine solche Übermittlung im Einzelfall erforderlich sein, erfolgt sie ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
VIII. Rechte der betroffenen Person
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie betroffene Person im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und es stehen Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte zu:
1. Auskunftsrecht
Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen Auskunft über folgende Informationen verlangen:
- die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
- die Kategorien von personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden,
- die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden,
- die geplante Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer,
- das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung,
- das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde,
- alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden,
- das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO sowie aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik, die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung.
Ihnen steht ferner das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO unterrichtet zu werden.
2. Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht auf unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung das Recht auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten.
3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen:
- wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen,
- wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen,
- wenn der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen,
- wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.
Wurde die Verarbeitung eingeschränkt, dürfen diese personenbezogenen Daten – abgesehen von ihrer Speicherung – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.
4. Recht auf Löschung
1. Löschungspflicht
Sie können verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
- die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig,
- Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage,
- Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe vor,
- die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet,
- die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
2. Information an Dritte
Hat der Verantwortliche personenbezogene Daten öffentlich gemacht und ist er zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, um Dritte darüber zu informieren, dass die betroffene Person die Löschung verlangt hat.
3. Ausnahmen vom Recht auf Löschung
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist:
- zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information,
- zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
- aus Gründen des öffentlichen Interesses,
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
5. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
6. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, werden die betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
7. Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sie haben das Recht, eine datenschutzrechtliche Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
8. Beschwerderecht
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht zu, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. Die Aufsichtsbehörde informiert den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs gemäß Art. 78 DSGVO.
